Деловая программа
Фестиваль Красоты НЕВСКИЕ БЕРЕГА 19-23 февраля 2010
21 февраля
День Администратора
Модератор секции:
Чаусова Татьяна
Михайловна - реподаватель консалтингового объединения «Наутилус»,
специалист по кадровому аудиту консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и
партнеры».
Большой зал
12.00-13.00
«Ведение клиентской базы. Учет посещаемости клиентов. Работа с первичными и
постоянными клиентами»
Докладчик:
Юлия Ходорковская - консультант по вопросам открытия, управления и
интеллектуальной поддержки предприятий индустрии красоты и сервисного
обслуживания, бизнес-тренер.
13.00-14.00
«Конфликтные клиенты салонов красоты»
Докладчик:
Бреслав Григорий Эммануилович - профессор, д.м.н. Заведующий кафедрой психологии
менеджмента Санкт-Петербургского института гостеприимства.
14.30- 16.00
«Эффективные и доступные способы стимулирования продажи услуг и товаров в
условиях кризиса»
Докладчик: Чаусова
Татьяна Михайловна
Преподаватель консалтингового объединения «Наутилус», специалист по кадровому
аудиту консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и партнеры».
16.00 -17.30
«Пищевое поведение администратора - залог успешной работы и крепкого здоровья.
Часть вторая. «ОБЕД»
Скальный Владимир Викторович – к.м.н., врач восстановительной медицины,
преподаватель кафедры нутрициологии и биоэлементологии ФГУ ОГУ, член Российского
общества медицинской элементологии «РОСМЭМ», специалист АНО «Центр биотической
медицины».
|